WhatsApp für Senioren

2 Nachrichten senden und empfangen

Eine Textnachricht schreiben

Öffnen Sie WhatsApp. Unten in der Leiste sehen Sie den Tab Chats – das ist Ihre Übersicht aller Gespräche. Um ein neues Gespräch zu starten, tippen Sie auf das grüne Stift-Symbol oben rechts (iPhone) bzw. unten rechts (Android).

Es erscheint eine Liste Ihrer Kontakte. Wählen Sie die Person aus, der Sie schreiben wollen. Im neuen Chat-Fenster tippen Sie unten in das weiße Eingabefeld, schreiben Ihre Nachricht und tippen rechts daneben auf den grünen Pfeil zum Senden.

Tipp: Wenn Sie jemanden vermissen, der eigentlich auch WhatsApp hat – stellen Sie sicher, dass die Person mit Mobilfunknummer in Ihrem Telefonbuch gespeichert ist. WhatsApp greift auf Ihr Telefonbuch zu und zeigt nur Kontakte, die ebenfalls WhatsApp nutzen.

Auf eine Nachricht antworten

Sie können einfach unten in das Eingabefeld tippen und Ihre Antwort schreiben – das ist die Standard-Antwort. Manchmal ist aber sinnvoll, sich auf eine ganz bestimmte vorherige Nachricht zu beziehen, besonders in einer lebhaften Gruppe.

Dazu halten Sie die Nachricht gedrückt, auf die Sie antworten möchten – nach einer Sekunde erscheint ein Menü. Wählen Sie dort Antworten. Die alte Nachricht wird dann oben über Ihrem Eingabefeld angezeigt, und Ihre Antwort erscheint später als „Zitat" daran angeknüpft.

Nachricht weiterleiten

Sie haben einen interessanten Text, ein Foto oder ein Video bekommen und möchten es jemand anderem schicken? Halten Sie die Nachricht gedrückt, bis das Menü erscheint, und tippen Sie auf den Pfeil nach rechts (Weiterleiten-Symbol).

Sie können nun einen oder mehrere Kontakte aussuchen, an die die Nachricht weitergeschickt werden soll. Mit Senden bestätigen.

Hinweis: Weitergeleitete Nachrichten sind beim Empfänger als „Weitergeleitet" markiert. Das soll helfen, Kettenbriefe und Falschmeldungen schneller zu erkennen.

Nachricht löschen oder bearbeiten

Vertippt? Falsche Person? Beides ist reparierbar – innerhalb eines bestimmten Zeitfensters.

Halten Sie die Nachricht gedrückt, dann erscheint ein Menü mit den Optionen Löschen und (für eigene Nachrichten) Bearbeiten.

• Löschen für mich – die Nachricht verschwindet nur in Ihrem Chat. Der Empfänger sieht sie weiterhin.
• Löschen für alle – die Nachricht verschwindet auch beim Empfänger und wird durch „Diese Nachricht wurde gelöscht" ersetzt. Geht innerhalb von rund zwei Tagen nach dem Senden.
• Bearbeiten – Sie können Tippfehler korrigieren. Die Nachricht ist danach beim Empfänger mit „bearbeitet" gekennzeichnet. Geht innerhalb von 15 Minuten nach dem Senden.

3 Sprachnachrichten und Medien

Sprachnachricht anhören (oder abhören)

Wenn Sie eine Sprachnachricht erhalten, sehen Sie im Chat einen kleinen Audio-Balken mit einem Wiedergabe-Pfeil und der Dauer der Aufnahme (z. B. „0:42"). Tippen Sie einmal auf den Pfeil – die Sprachnachricht wird über den Lautsprecher abgespielt. Ein zweiter Tipp pausiert.

Praktische Funktionen beim Anhören:

• Tempo ändern: Bei längeren Sprachnachrichten erscheint links der Knopf 1×. Tippen Sie ihn an, um auf 1,5× oder 2× zu wechseln – die Nachricht läuft dann schneller, ohne im Ton zu leiden.
• Im Hörer-Modus statt über Lautsprecher abhören: Halten Sie das Smartphone einfach ans Ohr wie beim Telefonieren – WhatsApp erkennt die Bewegung und spielt die Nachricht leise über den Hörer, nicht laut über den Lautsprecher.
• Mitten in der Nachricht weiterhören: Tippen Sie an eine Stelle im Audio-Balken, um an dieser Position weiterzuhören – nützlich, wenn Sie einen Teil noch einmal hören möchten.
• Im Hintergrund weiterhören: Sie können während der Wiedergabe in einen anderen Chat wechseln oder die App verlassen – die Sprachnachricht läuft weiter, bis sie zu Ende ist.

Wenn Sie nichts hören, prüfen Sie zwei Dinge: Ist die Lautstärke des Smartphones aufgedreht (Lautstärke-Tasten an der Seite)? Sind versehentlich Bluetooth-Kopfhörer verbunden, die Sie gerade nicht im Ohr haben? In den meisten Fällen ist das die Ursache.

Sprachnachricht aufnehmen

Sprachnachrichten sind besonders praktisch, wenn das Tippen mühsam ist oder Sie viel zu sagen haben. Im Chat sehen Sie rechts neben dem Eingabefeld ein Mikrofon-Symbol.

Es gibt zwei Wege, eine Sprachnachricht aufzunehmen:

• Halten und sprechen: Mikrofon-Symbol gedrückt halten, sprechen, loslassen – die Nachricht wird automatisch versendet
• Hände frei (besser für längere Nachrichten): Mikrofon-Symbol kurz antippen und nach oben wischen, bis ein Schloss-Symbol erscheint. Sprechen Sie nun in Ruhe – tippen Sie auf den grünen Pfeil zum Senden, oder auf das Papierkorb-Symbol zum Verwerfen

Beim Empfänger erscheint die Sprachnachricht als kleiner Audio-Balken mit Wiedergabe-Knopf. Halten Sie das Smartphone einfach ans Ohr wie beim Telefonieren – WhatsApp erkennt das automatisch und spielt leiser ab.

Foto und Video versenden

Im Chat-Fenster sehen Sie links neben dem Eingabefeld ein Plus-Symbol (Android) bzw. ein Plus-Symbol (iPhone). Tippen Sie es an – es erscheinen Optionen wie „Galerie", „Kamera", „Dokument".

Wählen Sie:

• Galerie / Foto und Video – um ein bestehendes Foto oder Video aus Ihrer Galerie auszuwählen
• Kamera – um direkt ein neues Foto oder Video aufzunehmen

Vor dem Senden können Sie noch eine Bildunterschrift hinzufügen. Tippen Sie auf den grünen Pfeil zum Senden.

Hinweis: Empfangene Fotos und Videos landen automatisch in einer „WhatsApp"-Sammlung in Ihrer Galerie – Sie müssen sie nicht extra speichern. Ist sie unerwünscht, können Sie das im Chat unter Medien-Sichtbarkeit abschalten.

4 Gruppen

Eine Gruppe verstehen und nutzen

Eine Gruppe ist ein Chat mit mehreren Personen gleichzeitig – praktisch für die Familie, einen Verein oder eine Reisegruppe. Wer eine Nachricht schreibt, wird von allen Mitgliedern gesehen.

In den meisten Fällen werden Sie von jemandem in eine Gruppe eingeladen. Eine neue Gruppe sehen Sie dann automatisch in Ihrer Chat-Übersicht. Tippen Sie sie an, lesen Sie die Nachrichten und schreiben Sie wie in einem normalen Chat.

Wichtig zu wissen:

• Eine Gruppe hat einen Namen (oben im Chat sichtbar) und meist auch ein Gruppen-Bild
• Tippen Sie auf den Gruppennamen oben, um die Mitgliederliste zu sehen
• Manche Gruppen sind sehr aktiv – das Smartphone klingelt dann oft. Im nächsten Abschnitt zeigen wir, wie Sie das beruhigen, ohne die Gruppe zu verlassen
• Sie können eine Gruppe jederzeit über das Menü oben rechts → „Gruppe verlassen" verlassen

Eine Gruppe stummschalten

Eine sehr aktive Gruppe muss Sie nicht ständig ablenken – Sie können sie stummschalten. Dann landen alle Nachrichten weiterhin in der Gruppe, das Smartphone klingelt aber nicht und es erscheinen keine Vorschau-Mitteilungen.

Öffnen Sie die Gruppe und tippen Sie oben auf den Gruppennamen. In den Einstellungen wählen Sie Stummschalten (Glocken-Symbol mit Strich). Sie können entscheiden, für wie lange:

• 8 Stunden – ideal für die Nacht oder einen ruhigen Tag
• 1 Woche – während Urlaub oder Krankheit
• Immer – die Gruppe meldet sich nicht mehr von selbst, Sie schauen rein wann Sie wollen

Wichtig: Stummschalten ist nicht „Verlassen". Die Gruppe bleibt in Ihrer Chat-Übersicht, und Sie können jederzeit reinschauen oder selbst etwas schreiben.

5 Datenschutz und Sicherheit

Wer sieht was – Datenschutz-Einstellungen

WhatsApp zeigt standardmäßig viele Informationen über Sie an: wann Sie zuletzt online waren, ob Sie eine Nachricht gelesen haben, Ihr Profilbild. Sie können das einschränken.

Gehen Sie zu Einstellungen → Datenschutz. Dort finden Sie unter anderem:

• Zuletzt online und Online-Status – wer darf sehen, wann Sie zuletzt aktiv waren? Optionen: Jeder, Meine Kontakte, Niemand
• Profilbild – wer darf Ihr Foto sehen? Gleiche Optionen
• Info – wer darf Ihren Info-Text sehen?
• Lesebestätigungen – die zwei blauen Häkchen, die anzeigen, dass Sie eine Nachricht gelesen haben. Wenn Sie diese ausschalten, sehen Sie aber auch bei anderen nicht mehr, ob die Ihre Nachricht gelesen haben

Empfehlung: Bei Profilbild und „Zuletzt online" bietet sich „Meine Kontakte" an – Sie geben dann nur Personen Einblick, die ohnehin schon in Ihrem Telefonbuch stehen.

Jemanden blockieren oder Spam melden

Wenn Sie eine unerwünschte Nachricht erhalten – sei es von einer unbekannten Nummer oder von jemandem, mit dem Sie nichts zu tun haben wollen – können Sie diese Person blockieren. Blockierte Kontakte können Ihnen keine Nachrichten mehr schicken und sehen Ihr Profilbild nicht mehr.

Im Chat mit der unerwünschten Person tippen Sie oben auf den Namen, scrollen ganz nach unten und wählen Kontakt blockieren. Bei einer unbekannten Nummer erscheint oben im Chat oft direkt ein Hinweis-Banner mit den Knöpfen Blockieren und Spam melden.

Spam melden sendet die Nachricht zusätzlich an WhatsApp – damit hilft das Unternehmen mit, ähnliche Versuche bei anderen Nutzerinnen und Nutzern zu erkennen.

Wenn Sie unsicher sind, was eine Nachricht will – etwa Nachrichten, die Sie auffordern, Geld zu schicken, einen Code weiterzugeben oder auf einen Link zu klicken – lesen Sie auch unsere Tiefen-Artikel: WhatsApp-Betrug erkennen und Phishing erkennen.

Verschwindende Nachrichten

Eine relativ neue Funktion: Nachrichten, die nach einer bestimmten Zeit automatisch wieder verschwinden – nützlich für Inhalte, die nicht ewig im Chat-Verlauf stehen sollen.

Im Chat mit einer Person tippen Sie oben auf den Namen, dann auf Verschwindende Nachrichten. Sie können wählen zwischen 24 Stunden, 7 Tagen, 90 Tagen oder Aus.

Wichtig: Wenn Sie diese Funktion einschalten, gilt sie für alle weiteren Nachrichten – nicht für die bereits geschriebenen. Und der Empfänger weiß, dass die Funktion aktiv ist (es erscheint ein Hinweis im Chat). Bei sehr sensiblen Inhalten ersetzt das aber kein Vertrauen – ein Empfänger könnte die Nachricht ja vor dem Verschwinden trotzdem abfotografieren.

6 Erweiterte Funktionen

WhatsApp am Computer nutzen

Wer einen Computer hat und gerne mit der richtigen Tastatur tippt, kann WhatsApp auch am Computer nutzen – parallel zum Smartphone. Das nennt sich WhatsApp Web (im Browser) bzw. WhatsApp Desktop (als eigene App).

So gehen Sie vor:

• Am Computer öffnen Sie im Browser die Seite web.whatsapp.com (oder laden die WhatsApp-Desktop-App von whatsapp.com/download)
• Auf dem Bildschirm erscheint ein QR-Code (ein quadratisches schwarz-weißes Muster)
• Auf Ihrem Smartphone öffnen Sie WhatsApp → Einstellungen → Verknüpfte Geräte → Gerät hinzufügen
• Halten Sie das Smartphone vor den Bildschirm, sodass die Kamera den QR-Code sehen kann – die Verbindung wird automatisch hergestellt

Ab jetzt können Sie alle Chats auch am Computer schreiben und lesen. Die Verbindung bleibt in der Regel mehrere Wochen aktiv. Über Verknüpfte Geräte in den Einstellungen können Sie sie jederzeit wieder trennen.

Auf neues Handy umziehen

Bei einem neuen Smartphone möchten Sie meistens, dass Ihre Chats und Bilder mit umziehen. Das funktioniert über ein Backup.

Voraussetzung: Sie haben auf dem alten Smartphone in WhatsApp regelmäßig ein Backup angelegt. Das geht unter Einstellungen → Chats → Chat-Backup. Stellen Sie dort am besten ein, dass automatisch täglich oder wöchentlich gesichert wird – das Backup landet bei iPhone in iCloud, bei Android in Google Drive.

Auf dem neuen Smartphone:

• WhatsApp installieren und mit derselben Mobilfunknummer einrichten wie zuvor
• WhatsApp erkennt das Backup und bietet an, es wiederherzustellen – mit „Wiederherstellen" bestätigen
• Je nach Größe der Sicherung dauert das einige Minuten bis eine knappe Stunde

Tipp für Wechsler von iPhone zu Android (und umgekehrt): Es gibt eine Sonder-Funktion, die das auch geräteübergreifend kann – schauen Sie nach „Chats übertragen auf Android" (bzw. iPhone) in den WhatsApp-Einstellungen. Funktioniert nicht bei jedem Modell und jeder Version, aber meistens.

Häufige Probleme lösen

Drei Situationen, die im Alltag immer wieder vorkommen – und meistens harmlos sind:

„Ich höre die Sprachnachricht nicht." Prüfen Sie, ob die Lautstärke Ihres Smartphones aufgedreht ist (Lautstärke-Tasten an der Seite drücken) und ob keine Kopfhörer per Bluetooth verbunden sind, die Sie gerade nicht im Ohr haben. Manchmal hilft auch, das Smartphone ans Ohr zu halten – dann spielt WhatsApp im Hörer-Modus statt über den Lautsprecher.

„Mein Backup wird nicht hochgeladen." Prüfen Sie, ob Ihr Smartphone gerade mit WLAN verbunden ist (Backup über Mobilfunk muss in den Einstellungen erlaubt sein) und ob Sie noch ausreichend Speicherplatz in iCloud bzw. Google Drive haben. Bei iPhone: Einstellungen → Apple-ID oben → iCloud → Speicher verwalten.

„Ein Kontakt erscheint nicht in meiner WhatsApp-Liste." Stellen Sie sicher, dass die Person mit Mobilfunknummer und korrekter Vorwahl in Ihrem Telefonbuch gespeichert ist. Anschließend ziehen Sie in WhatsApp die Kontaktliste mit dem Finger nach unten – das aktualisiert die Liste. Wenn die Person trotzdem nicht erscheint, nutzt sie womöglich kein WhatsApp.