Handy auf Werkseinstellungen zurücksetzen: Wann und wie

Werkseinstellungen zurücksetzen bedeutet: Das Handy wird auf den Zustand gebracht, in dem es war, als es aus der Fabrik kam. Alle persönlichen Daten, Fotos, Apps und Einstellungen werden gelöscht. Das klingt drastisch – manchmal ist es genau das Richtige. Diese Anleitung erklärt, wann das sinnvoll ist und wie man es sicher macht.

Wann ist ein Zurücksetzen sinnvoll?

Handy wird verkauft oder verschenkt: Vor der Weitergabe an andere Personen muss das Gerät zurückgesetzt werden – damit keine persönlichen Daten in fremde Hände gelangen.

Das Handy läuft sehr langsam und startet ständig neu: Wenn Neustart, App-Löschung und Software-Update nichts geholfen haben, kann ein Zurücksetzen den Fehler beheben.

Verdacht auf Schadsoftware oder Hackerangriff: Ein vollständiges Zurücksetzen entfernt in den meisten Fällen auch eingeschleuste Programme.

Altes Gerät als Ersatz einrichten: Wenn das neue Handy defekt ist und das alte reaktiviert werden soll – frische Einrichtung vermeidet Probleme.

Kein Grund für ein Zurücksetzen: Wenn das Handy normal funktioniert und nur ein paar Apps gelöscht werden sollen. Dafür gibt es einfachere Wege.

Wichtig: Erst sichern, dann zurücksetzen

Alle Daten gehen verloren – auch wenn sie auf dem Gerät gespeichert sind. Vor dem Zurücksetzen:

  • Fotos: Sicherstellen, dass iCloud Fotos (iPhone) oder Google Fotos (Android) aktiv ist und alle Fotos hochgeladen hat
  • Kontakte: Über iCloud (iPhone) oder Google-Konto (Android) gesichert – das passiert automatisch, wenn das Konto eingerichtet ist
  • WhatsApp: Backup anlegen – WhatsApp → Einstellungen → Chats → Chat-Backup → Jetzt sichern

iPhone auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Schritt 1: Einstellungen öffnen → Allgemein → nach unten scrollen → iPhone übertragen oder zurücksetzen.

Schritt 2: Tippen Sie auf Alle Inhalte & Einstellungen löschen.

Schritt 3: Das iPhone fragt nach dem Geräte-Code (die PIN oder der 6-stellige Code). Eingeben.

Schritt 4: Falls ein iCloud-Backup vorhanden ist, fragt das iPhone, ob es zuerst ein Backup anlegen soll. Empfehlung: Backup erstellen – dann haben Sie eine letzte Sicherungskopie.

Schritt 5: Auf iPhone löschen tippen. Das Gerät startet den Löschvorgang – dieser dauert je nach Modell 5–20 Minuten.

Danach: Das iPhone startet neu mit dem Einrichtungsassistenten – so wie ein brandneues Gerät. Sie können es neu einrichten oder einem Backup wiederherstellen.

Wenn das iPhone an jemanden weitergegeben wird:

Zusätzlich zum Löschen: Nach dem Neustart mit dem Einrichtungsassistenten auf Nicht einrichten oder das Gerät einfach ausschalten und dem Empfänger geben – er richtet es dann mit seinen eigenen Daten ein.

Apple ID abmelden (vor dem Zurücksetzen): Einstellungen → Ihren Namen → ganz nach unten scrollen → Abmelden. Dieser Schritt ist wichtig, wenn das Gerät an jemand anderen geht – sonst ist das iPhone durch die Apple ID gesperrt.

Android auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Der Weg ist je nach Hersteller etwas unterschiedlich, aber die Grundstruktur ist gleich.

Samsung: Einstellungen → Allgemeine Verwaltung → Zurücksetzen → Auf Werkseinstellungen zurücksetzen → Zurücksetzen → PIN eingeben → Alle löschen.

Google Pixel: Einstellungen → System → Erweitert → Optionen zum Zurücksetzen → Alle Daten löschen (Werkseinstellungen) → Alle Daten löschen.

Andere Android-Hersteller (Huawei, Xiaomi, Motorola, etc.): Einstellungen → System (oder „Verwaltung”) → Zurücksetzen (oder „Wiederherstellen”) → Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.

PIN-Eingabe: Das Gerät verlangt in jedem Fall die PIN oder das Entsperrmuster – als Sicherheitsbestätigung.

Dauer: 5–15 Minuten, dann startet das Gerät neu.

Danach: Der Einrichtungsassistent erscheint. Das Gerät kann neu mit einem Google-Konto eingerichtet werden.

Wenn das Android-Gerät an jemanden weitergegeben wird:

Vor dem Zurücksetzen das Google-Konto abmelden: Einstellungen → Konten → Google-Konto antippen → Konto entfernen.

Das verhindert, dass das Gerät durch den Geräteschutz (FRP – Factory Reset Protection) gesperrt bleibt. Ein Gerät mit aktivem Google-Konto, das zurückgesetzt wurde, verlangt beim Neustart das Passwort des alten Kontos – das kann für den Empfänger ein Problem sein.

Was danach passiert

Nach dem Zurücksetzen ist das Gerät wie neu. Wenn Sie es selbst weiterverwenden:

  • Google- oder Apple-Konto anmelden
  • Backup wiederherstellen (Fotos, Kontakte kommen zurück)
  • Apps neu installieren (werden aus dem Backup wiederhergestellt oder manuell nachgeladen)
  • WLAN-Passwort neu eingeben

Häufige Fragen

Gehen meine Fotos für immer verloren? Wenn iCloud Fotos oder Google Fotos aktiv war: Nein. Die Fotos sind in der Cloud gesichert und erscheinen nach der Anmeldung wieder. Waren Fotos nur lokal gespeichert und kein Backup vorhanden: Ja, diese gehen verloren. Deshalb immer erst prüfen.

Kann ich das Zurücksetzen rückgängig machen? Nein – der Vorgang ist endgültig. Eine Wiederherstellung ist nur über ein zuvor angelegtes Backup möglich.

Muss ich danach alle Apps neu kaufen? Nein. Apps, die Sie im App Store (iPhone) oder Play Store (Android) heruntergeladen haben, können kostenlos erneut installiert werden – mit demselben Konto. Käufe bleiben erhalten.

Stand: Juni 2026 · geprüft für iOS 26 und Android 16.

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