Mit der Familie videotelefonieren: So gelingt das erste Gespräch
Videotelefonieren ist eine der schönsten Möglichkeiten, die Technik bietet: Das Gesicht der Enkelin sehen, auch wenn sie weit weg wohnt. Oder die Kinder an Heiligabend dazuschalten, wenn sie nicht kommen können. Diese Anleitung erklärt, was Sie brauchen und wie Sie starten.
Was Sie brauchen
Ein Gerät mit Frontkamera: Jedes moderne Smartphone und Tablet hat eine Kamera auf der Vorderseite. Damit sieht man Sie.
Eine Internetverbindung: Am besten WLAN – Videoanrufe verbrauchen einiges an Datenvolumen.
Eine App: Welche App Sie nutzen, richtet sich danach, was die Familie schon hat. Am einfachsten ist, wenn Sie dieselbe App wie die anderen nutzen.
Welche App für wen?
WhatsApp (empfohlen für den Start): Fast jeder hat es bereits. Videoanruf direkt aus dem Chat starten – funktioniert auf iPhone und Android. Kein neues Konto nötig, wenn WhatsApp schon eingerichtet ist.
FaceTime: Nur für Apple-Geräte (iPhone, iPad, Mac). Sehr gute Qualität, keine App nötig – ideal, wenn alle Apple-Geräte haben.
Google Meet: Gut für Android-Nutzer oder wenn mehrere Personen gleichzeitig dabei sein sollen.
Zoom: Für größere Familiengespräche mit vielen Teilnehmern – kostenlos bis 40 Minuten, danach Kosten. Nicht nötig für den Anfang.
So starten Sie einen WhatsApp-Videoanruf
Schritt 1: Öffnen Sie WhatsApp und tippen Sie auf den Chat der Person, die Sie anrufen möchten.
Schritt 2: Tippen Sie oben rechts auf das Kamera-Symbol (Videoanruf) – nicht auf das Telefon-Symbol (nur Ton).
Schritt 3: Das Handy klingelt bei der anderen Person. Wenn sie annimmt, sehen Sie sich gegenseitig.
Schritt 4: Am besten halten Sie das Handy auf Augenhöhe – so sieht die andere Person Ihr Gesicht, nicht die Decke.
Tipps für ein gutes Gespräch
Licht von vorne: Sitzen Sie mit dem Fenster im Gesicht, nicht im Rücken. Wenn das Licht hinter Ihnen ist, erscheinen Sie als dunkle Silhouette.
Handy ruhig halten: Ein Ständer oder angelehnt an ein Buch – so wackelt das Bild nicht. Das macht das Gespräch angenehmer für die andere Seite.
Lautsprecher einschalten: Damit Sie freihändig sprechen können. Tippen Sie während des Anrufs auf das Lautsprecher-Symbol.
Auf die Kamera schauen: Die Kamera ist oben am Handy – nicht auf das Gesicht auf dem Bildschirm. Wer auf die Kamera schaut, wirkt so, als schaue er dem Gegenüber in die Augen.
WLAN statt mobiles Netz: Schlechtes Internet führt zu ruckelndem Bild und abgehacktem Ton. Im WLAN läuft es stabiler.
Was tun, wenn das Bild einfriert?
Kurz warten – manchmal erholt sich die Verbindung selbst. Falls nicht: Anruf beenden und neu starten. Das Wlan kurz aus- und wieder einschalten kann helfen.
Falls das Gespräch immer wieder abbricht: zur Telefon-Alternative wechseln (reiner Audioanruf), das verbraucht weniger Bandbreite.
Häufige Fragen
Die andere Person sieht mich schlecht. Was tun? Prüfen Sie zuerst das Licht – kommt es von vorne? Dann die Internetverbindung – sind Sie im WLAN? Falls das Bild trotzdem ruckelt, kann die Verbindung beim Gesprächspartner das Problem sein.
Kann ich gleichzeitig mit mehreren Enkeln sprechen? Ja. WhatsApp-Gruppenvideoanruf: im Chat oben rechts auf das Kamera-Symbol tippen, dann weitere Personen hinzufügen. Bis zu 32 Personen sind möglich. Google Meet und Zoom bieten noch mehr Teilnehmer.
Muss die andere Person dieselbe App haben? Ja – bei WhatsApp, FaceTime und Google Meet muss die Gegenseite dieselbe App nutzen. FaceTime funktioniert sogar im Browser für Android-Nutzer (per Link), aber das ist komplizierter für den Anfang.
Kostet Videotelefonieren etwas? Nein – alle genannten Apps sind kostenlos. Sie nutzen das Internet, nicht das normale Telefonnetz. Im WLAN entstehen keine Extrakosten.
Stand: Juni 2026.