Online einkaufen: sicher bei Amazon und anderen Shops
Online-Einkaufen ist praktisch – keine langen Wege, kein schweres Tragen, liefert direkt vor die Tür. Mit ein paar Grundregeln ist es auch sicher. Diese Anleitung zeigt, was Sie prüfen sollten, bevor Sie bestellen.
Was Sie vor dem ersten Kauf wissen sollten
Seriöse Shops erkennen:
Achten Sie auf das Schloss-Symbol in der Adresszeile des Browsers – das zeigt an, dass die Verbindung verschlüsselt ist. Die Adresse sollte mit https:// beginnen. Bekannte Shops wie amazon.de, zalando.de oder otto.de sind zuverlässig. Bei unbekannten Shops zuerst googeln: Shopname + „Erfahrungen” oder „seriös”.
Impressum prüfen: Jeder seriöse deutsche Shop muss ein Impressum haben – mit Firmenname und Adresse. Findet sich kein Impressum, besser woanders kaufen.
Preise, die zu gut sind: Ein Markenprodukt für ein Zehntel des üblichen Preises ist fast immer ein Warnsignal – entweder eine Fälschung oder ein Betrug.
Schritt für Schritt bei Amazon bestellen
Amazon ist der größte Online-Shop Deutschlands. So funktioniert eine Bestellung:
Schritt 1 – Konto anlegen (einmalig): Gehen Sie auf amazon.de. Tippen Sie oben rechts auf das Personen-Symbol → Anmelden → Neues Amazon-Konto erstellen. Name, E-Mail-Adresse und Passwort eingeben. Lieferadresse hinterlegen.
Schritt 2 – Artikel suchen: Geben Sie in die Suchleiste oben das ein, was Sie suchen, z. B. „Lupe groß” oder „Strickwolle blau”. Tippen Sie auf die Lupe oder Enter.
Schritt 3 – Artikel prüfen: Tippen Sie auf ein Produkt. Scrollen Sie nach unten zu den Bewertungen – viele positive Bewertungen (4 Sterne und mehr) sind ein gutes Zeichen. Achten Sie auf Verkäufer: Steht „Verkauf und Versand durch Amazon”, ist es am zuverlässigsten. Bei Drittanbietern kurz die Bewertungen des Verkäufers prüfen.
Schritt 4 – In den Warenkorb legen: Tippen Sie auf In den Einkaufswagen. Oben rechts zeigt ein Zahl, wie viele Artikel im Warenkorb sind.
Schritt 5 – Zur Kasse: Tippen Sie auf das Warenkorb-Symbol → Zur Kasse. Lieferadresse und Zahlungsweise prüfen. Tippen Sie auf Jetzt kaufen (oder „Bestellung aufgeben”).
Schritt 6 – Bestätigungs-Mail: Kurz nach der Bestellung schickt Amazon eine E-Mail mit der Zusammenfassung. Das ist normal und kein Grund zur Sorge.
Bezahlen – welche Methode ist am sichersten?
Kreditkarte: Weit verbreitet und durch Rückbuchungsrecht geschützt. Beim Händler sehen Sie nur die letzten vier Ziffern – die vollständige Kartennummer wird nicht gespeichert.
PayPal: Ebenfalls sicher. Sie zahlen über PayPal, der Shop sieht Ihre Kontodaten nicht. Beim Käuferschutz besteht Anspruch auf Rückerstattung, wenn die Ware nicht ankommt.
Rechnung (wo verfügbar): Am sichersten – erst prüfen, dann zahlen. Nicht überall angeboten, bei etablierten Shops oft möglich.
Vorkasse per Überweisung: Bei unbekannten Shops meiden – Geld ist weg, wenn der Händler nicht liefert.
⚠️ Wichtig: Geben Sie Ihre Zahlungsdaten nur auf Seiten ein, die Sie kennen. Amazon oder PayPal fragen Sie niemals per E-Mail oder Telefon nach Passwörtern oder vollständigen Kartennummern.
Zurücksenden – so geht es
Die meisten großen Online-Shops bieten 14 bis 30 Tage Rückgaberecht. Bei Amazon: Bestellungen → Artikel auswählen → Artikel zurückgeben → Grund auswählen → Rücksendeetikett drucken oder QR-Code zeigen. Das Paket zur Poststelle bringen, fertig.
Häufige Fragen
Ist Online-Einkaufen sicher? Bei bekannten Shops ja. Amazon, Zalando, Otto, Thalia und ähnliche große Händler haben sichere Zahlungsabwicklung und zuverlässigen Käuferschutz. Bei unbekannten Shops kurz prüfen: Impressum vorhanden, Bewertungen im Internet suchen.
Was, wenn das Paket nicht ankommt? Warten Sie zunächst die Lieferzeit ab (steht in der Bestätigungs-Mail). Danach beim Händler nachfragen – über das Bestellkonto oder per E-Mail. Bei Amazon: Bestellungen → Paket verfolgen.
Muss ich ein Konto anlegen? Bei den meisten Shops ja, für die erste Bestellung. Das Konto speichert Ihre Adresse und Zahlungsweise – der nächste Kauf geht schneller.
Was, wenn ich bereue und stornieren möchte? Sofort nach der Bestellung im Konto unter „Bestellungen” → „Stornieren” versuchen. Hat das Paket den Versand schon verlassen, einfach zurücksenden.
Stand: Juni 2026.